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15天退换货

15天退/换货承诺

百艺网承诺因产品质量问题,由产品签收之日(以收货时间或到货通知时间为准)起7日内可以退货,15日内可以换货。

客户可联系客服中心办理退换货事宜4000-500-798

 

退换货原因

产品质量问题

 

退/换货说明

1、不予退换货的情况(包含但不限于):
      1)任何非百艺网所售商品(商品货号不符);
      2)不能提供随退换货一同购买的赠品/特惠品;
      3) 所有未经百艺网售后服务确认擅自退回的商品,将被拒绝签收,退换货申请无法受理;
      4)产品已使用(质量问题除外),影响商家二次销售;
      5)定制商品(如大件家具和需要定制期的其它特殊商品等)、特价商品、促销商品、赠品不接受退换货;
      6) 床品/靠垫/窗帘/布艺类商品有洗涤、人为破损和使用的痕迹,影响二次销售的;贴身用品、毛巾、卫浴私人用品不接受退换货;
      7)密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);
      8)任何非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
      9)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题;
    10) 图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准;
2、一张订单百艺只为您进行一次退换货操作,为了保证您的权益,请您仔细确认后与我们联系。
3、 百艺网保留对退换货规定的最终解释权。

 

 注意事项:
  • 1、因客户个人原因提出的退换货申请,不予受理。

  • 2、灯具、家具、家居包装破损或少附件不予退换。

  • 3、大件类商品及高价产品物流成本及风险极高,除特殊情况不予退换货,如出现质量问题,以换件为主。

  • 4、玻璃陶瓷制品和易损制品局部损坏,可由申请直接补寄即可,无需全部退回。 

  • 5、大家具一经售出,无质量问题概不退货,厂家负责更换坏件。

  •  

价格保护

商品价格随市场价格的波动会有价格变化,下单后订单中某种商品很可能出现降价行为,出于消费者利益考虑,百艺网推出价格保护服务。在订单签收前出现降价行为,可申请返还差价。

 

 

 

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