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配送方式

配送方式

1、发货时间请参照,商品详情页或订单详情页所标注备货时间;定制商品或特殊情况以约定时间为准;如订单中包含多个商品,以最长的商品备货时间或约定时间为准。详细进度可以进入“我的订单”,能实时查看订单进度。

 

2、百艺网提供免费物流(新疆、西藏、青海、甘肃、内蒙古、港、澳、台地区及国际配送暂不提供免费货运,由买家到付),具体物流方式由百艺网根据下单情况及货品规格而定;买家如需指定物流要求,费用将由买家到付,百艺网将按照买家要求的方式发货;百艺网暂不提供对无物流服务的区域(具体参照四通一达、顺风快递或德邦物流的相关说明)销售及服务。

 

3、收货注意事项:请买家在收货时打开物流包裹检查商品是否完好无损,如商品存在质量问题可以整单拒收,不支持部分拒收。为保障买家的权益,请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品等是否与订单一致,准确无误再进行签收。配送员离开后,百艺网将不再为以上问题负责。
在签收过程中遇到任何问题,请联系百艺网售后服务电话:0755-8253 6676
 

4、全国各地的物流网点和快递公司网点工作人员的服务标准有差异,也许会造成不便,请予以理解,百艺网会积极予以协助跟进。

 

5、百艺网提供免费物流的一般原则是:大件物品(10公斤以上)货运配送,小件物品(10公斤以下)快递配送,具体配送方式根据货物及订单的实际情况而定。

6、物流配送原则上提供送货上门(不含上楼)服务,但不包含特殊管制区域或无物流快递网点的地区(无送货上门服务的区域或地区,具体参照:四通一达,顺丰快递或德邦物流)。无送货上门服务区域,货品配送将以就近原则配送至买家收货点。

7、如家具类商品在“商品详情”页有“家具配送服务承诺”说明,则:

  a、配送方式请参照“家具配送服务细则”。

  b、最终配送方式以客服确认结果为准。

8、免责情况:若因买家收货地址中的学校、单位或住宅小区不支持货车进入;不允许送货安装人员入内;楼梯/电梯/房门无法通过等客观条件导致无法完成配送服务,百艺网不承担相关责任。

 

家具配送服务细则 

1、由于家具配送的特殊性,参照“商品详情”页“商品描述”中“家具配送服务承诺”的说明。

2、购买家具类商品,下单前请与客服咨询,配送服务以客服确认结果为准。

3、“家具配送服务承诺”服务项目说明:

  a、送货上门并安装服务:指向买家提供送货到收货地址并安装的特殊服务。

  b、用户自提:指货物从发货地至买家收货地址所属县/市/区级物流提货点,买家需凭相关证件自行提取。

  c、送货上门:指货物从发货地至消费者收货地址楼下的运输,不含搬楼。

  d、搬楼:指通过电梯顺利将货物搬运至消费者收货地址,或在货物无法通过电梯顺利送至收货地址且该地址中的楼层在7楼及以下时,通过人工将货物搬至收货地址。

4、家具配送服务费用及支付以客服确认结果为准。

 

友情提示

您在货品签收时有任何问题,请致电:0755-8253 6676

 

为了确保您所购买的商品能够安全送达您的手中,在收到商品时,请您务必检查所收包裹外包装以及封条是否完好后,再签收。如您签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏,我们将无法受理。签收后,请你仔细检查所收商品与您订购的商品型号、数量是否一致,如有明显损坏迹象或与商品不符情况,请及时联系我们。我们会处理并承担由此而产生的运输费用(不含保价费),请您不必担心。

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