软装网上采购平台 —— 百艺网      [免费注册]   |   我的订单   |   收藏百艺网
当前位置: 

首页 > SOP > 商家平台 > 规则 > 配送规则 > 配送规则

配送规则
配送规则
  1. 买家签收前,商家对所配送订单商品负全部责任。
  2. 商家应在备货时间内发货,如订单包含多个商品,以最长的商品备货时间为准,详见“订单详情”页。
  3. 商家必须提供免费物流(新疆、西藏、青海、甘肃、内蒙古、港、澳、台地区及国际配送暂不提供免费货运,由买家到付)。
  4. 具体物流方式可根据下单情况及货品规格而定,但应满足如下一般原则:
    • 配送时间(从商家发出货物到物流送达的时间)不得超过10天。
    • 大件物品(10公斤以上)货运配送。
    • 小件物品(10公斤以下)快递配送。
  5. 物流配送原则上提供送货上门(不含上楼)服务,但不包含特殊管制区域或无物流快递网点的地区(无送货上门服务的区域或地区,具体参照:四通一达,顺丰快递或德邦物流)。无送货上门服务区域,货品配送应以就近原则配送至买家收货点。
  6. 如买家要求指定物流,费用将由买家到付,商家应按照买家要求的方式发货。
  7. 在配送过程中,商家应保持与物流公司及时沟通和协商,主动跟踪物流进度,以保障订单安全及时送达,及服务的有效性。
  8. 在配送过程中,如果有任何异常情况,商家应及时向百艺网反馈。
  9. 家具配送补充规则:
    如家具类商品提供“关于物流配送的服务承诺”服务:
    • 商家可在商品描述中清晰、明确说明“送货上门并安装”服务内容,百艺网审核通过后,则按商品描述中“送货上门并安装”服务内容执行。
    • 除与商品描述中的“送货上门并安装”服务内容存在冲突的条款外,本规则所其他的条款依然有效。
  10. 百艺网暂不提供对无物流服务的区域(具体参照四通一达、顺风快递或德邦物流的相关说明)销售及服务。
家具配送规则
  1. 家具类商品可在商品描述中添加“家具配送服务承诺”说明,配送方式将以此为参考,但以客服最终确认为准。
  2. 家具类商品如未在商品描述中添加“家具配送服务承诺”说明,则以百艺网“配送方式”为准。
  3. “家具配送服务承诺”服务项目说明(至少提供一项):
    • 送货上门并安装服务:指向买家提供送货到收货地址并安装的特殊服务。
    • 用户自提:指货物从发货地至买家收货地址所属县/市/区级物流提货点,买家需凭相关证件自行提取。
    • 送货上门:指货物从发货地至消费者收货地址楼下的运输,不含搬楼。
    • 搬楼:指通过电梯顺利将货物搬运至消费者收货地址,或在货物无法通过电梯顺利送至收货地址且该地址中的楼层在7楼及以下时,通过人工将货物搬至收货地址。
  4. 添加“家具配送服务承诺”须前置于商品描述其他内容,并注明:“家具类商品下单前请与客服咨询,并确认配送方式”。

商品

购物车

客服

微信

分享

足迹

反馈

TOP

微信公众号

百艺网微信公众账号平台

扫一扫

周一到周六

09:00 - 18:00

电话咨询 0755 82536676
0
未发现任何商品浏览足迹,快去转转吧!

感谢您向百艺网提出宝贵的意见或建议!

百艺网意见反馈百艺网意见反馈