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商家违规规则
商家违规规则
违规行为 违规行为判定条件 处罚规则
虚假资质材料
  1. 商家提供资质材料与实际情况不符。
  1. 商家被列入非诚信商家名单;
  2. 按照恶意行为处罚规则执行。
虚假商标材料
  1. 商家提供商标使用权限证明材料与实际情况不符。
  1. 商家被列入非诚信商家名单;
  2. 按照恶意行为处罚规则执行。
无效收发货地址
  1. 虚拟地址信息;
  2. 无效的联系电话;
  3. 常用物流服务均不能送达;
  4. 以上条件任一满足。
  1. 责令更正收发货地址信息。
  2. 罚款¥500元。
  3. 如因此造成损失及费用,由商家承担。
连续5次商品信息标错
  1. 商品属性选择错误或商品描述与事实不符;
  2. 连续5次出现上述情况;
  3. 以上条件全满足。
  1. 如商品在售,直接下架;
  2. 暂停添加商品功能15天;
  3. 商家应仔细阅读“商品规则”。
发布违禁商品及信息
  1. 发布违禁商品或为按要求发布特定品类商品。
  1. 按照恶意行为处罚规则执行。
售前咨询回复超时
  1. 百艺网咨询时,商家30分钟内无复回;
  1. 3次以内,每次罚款¥100元;
  2. 超过3次,所有商品停售15天。
订单违约
  1. 商家未在备货时间或约定时间内完成发货。包含但不限于以下:
    • 商家申请货期调整,买家同意,商家再次未能按照约定时间发货;
    • 商家未申请货期调整,发货时间超出备货时间期限;
    • 商家未申请订单取消,但最终未发货。
  2. 其他违反订单约定的行为。
  1. 订单所有费用及由订单违约产生的所有费用,包含但不限于:物流费用、包装费用、买家索赔,由商家承担;
  2. 由订单违约造成百艺网及其买家直接和/或间接损失,由商家负责。
诱导买家他处交易
  1. 经百艺网核实,且认定商家存在诱导买家他处交易的行为。
  1. 按照恶意行为处罚规则执行。
以百艺网买家为目标进行联系
  1. 经百艺网核实,且认定商家存在以百艺网买家为目标进行联系的行为;
  2. 排除非以百艺网买家为目标,而联系相同买家的情况。
  1. 按照恶意行为处罚规则执行。
泄露保密信息
  1. 经百艺网核实,且认定商家存在泄露百艺网保密信息的行为。
  1. 按照恶意行为处罚规则执行。
商家恶意行为
  1. 经百艺网认定的各种恶意行为,包含但不限于本规则已明确列出的违规行为。
  1. 罚款¥10000元;
  2. 终止商家合作,3年内不再合作。

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